Qui sommes-nous?
Créée en 2007 par deux personnes passionnées par la richesse du patrimoine français, Histoire Sucrée vous emmène dans un univers magique de friandises raffinées, chocolats fins et biscuits traditionnels.
Les produits que nous avons choisis sont exceptionnels, aussi bien au niveau de la qualité des ingrédients que de l’histoire qu’ils racontent. La plupart sont fabriqués artisanalement et ne contiennent ni conservateur ni colorant. Nos chocolats fins sont fabriqués artisanalement par les meilleurs chocolatiers de France. Un grand nombre de nos confiseries et biscuits sont présentés dans de magnifiques boîtes métalliques qui sont de merveilleuses idées de cadeaux et qui feront également la joie des gourmands collectionneurs.
Chacun des produits que nous proposons témoigne de la créativité des artisans qui réalisent de délicieuses spécialités régionales parfois en faisant revivre d’anciennes recettes, d’autres fois en en inventant de nouvelles.
Chez Histoire Sucrée, notre vœu le plus cher est de vous faire découvrir de délicieuses confiseries régionales ou redécouvrir les chères friandises de votre enfance.
Livraison
Histoire Sucrée livre en France Métropolitaine du lundi au samedi. Nos produits sont envoyés en Colissimo suivi (La Poste) et les délais de livraison sont en général de 48 heures (2 jours ouvrables).
Les colis sont préparés et conditionnés par Histoire Sucrée. Nous prenons un grand soin à emballer votre commande pour lui garantir une protection maximale.
Nous expédions votre commande le jour-même si elle est reçue avant 16 heures et si la marchandise est en stock.
Votre colis vous sera livré contre signature.
Service Clients
Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous saurons vous conseiller sur nos produits et nous pourrons vous aider à choisir le cadeau qui correspondra parfaitement à l’occasion que vous voulez fêter.
Vous pouvez nous joindre par mail : contact@histoiresucree.com et par téléphone : 05.34.36.61.60.
Si vous nous envoyez un mail ou nous laissez un message sur notre boîte vocale, nous vous répondrons dans les 24h suivant la réception de votre message.
Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse suivante :
Histoire Sucrée, 1 allée des Alpilles, 31770 Colomiers.
Tous nos prix sont en euros TTC et votre carte bancaire sera débitée en euros. Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter au 05.34.36.61.60.
Réclamations et remboursement
Le délai moyen de livraison est de 48 heures si le produit est en stock. Cependant Histoire Sucrée ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou si le destinataire est absent lors de la livraison du colis, auquel cas un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres.
Histoire Sucrée ne pourra être tenue responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.
Pour permettre une livraison dans les conditions normales, l’acheteur est responsable des mentions relatives au nom et à l’adresse du destinataire.
A réception du colis, le client est tenu de vérifier la marchandise. Les dommages éventuels du colis devront alors être mentionnés sur le bordereau de livraison et toute réclamation devra être faite dans un délai maximum de 48 heures après réception du colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Pour faire toute réclamation et demander un remboursement de la commande, merci de nous adresser une lettre recommandée (accompagnée de justificatifs du préjudice) avec accusé de réception à l’adresse suivante : 1, allée des Alpilles, 31770, Colomiers.
